POLÍTICA DE CALIDAD

HUNO FORMACIÓN Y DESARROLLO S.L., es una empresa consolidada en el asesoramiento, diseño, organización y gestión de proyectos FORMATIVOS y de intervención socio cultural y educativos, entre los distintos colectivos de población (mayores, mujeres y jóvenes). Así mismo, la intervención psicopedagógica, el apoyo escolar y los idiomas forman parte de nuestras áreas de desarrollo.

La formación pedagógica de su equipo directivo y la experiencia acumulada en más de veinte años de servicio, así como la flexibilidad de nuestros servicios, garantizan la total satisfacción de nuestros clientes, y nos configuran como la mejor de las alternativas para ofrecer servicios socioeducativos y culturales de la más alta calidad comprometidos con los valores de respeto al medio ambiente, una sociedad inclusiva, y la calidad del empleo.

Para evidenciar nuestro esfuerzo en este sentido y seguir mejorando nuestro servicio al cliente hemos decidido implantar un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma ISO 9001:2015. Dicha norma se aplica a: Planificación, Impartición, Tutorización, Seguimiento y Evaluación de certificados de Profesionalidad en las Familias de Servicios Socioculturales y a la Comunidad, Sanidad y Administración y Gestión, así como impartición de especialidades formativas, emn modalidad presencial y teleformación.

Como principios generales de actuación, establecemos los siguientes:

• Cumplir los requisitos exigidos y acordados con los clientes y con los requisitos legales que nos aplican (calidad, medio ambiente, seguridad laboral y educación)

• Comprometernos a mejorar de forma continua la calidad de nuestros servicios manteniendo las expectativas de futuro, aumentando la gama de servicios.

• Facilitar la participación del personal en la consecución de los objetivos y metas marcados anualmente para la mejora de la calidad y la gestión ambiental de nuestra entidad.

• Satisfacer a nuestros/as empleados/as en las necesidades que les puedan surgir en el desempeño de su puesto de trabajo con el establecimiento de activos canales de comunicación.

• Utilizar todos los medios a nuestro alcance para evitar que se produzcan accidentes laborales o medioambientales.

• Disminuir y prevenir la contaminación e impactos de nuestra actividad en el medio ambiente.

Con la obligación que asume la empresa, al sumarse a la norma ISO 9001:2015, procuramos adelantarnos a las expectativas de sus clientes, apostando por la prevención, en lugar de la corrección de las posibles no conformidades que surjan en su Sistema de Calidad de Gestión Integrado.

MÉRITO. Excelencia en el desempeño. Eficacia y Eficiencia.

GENEROSIDAD. Compromiso con el interés de los demás y consideración social.

INTEGRIDAD. Honestidad en el proceder. Responsabilidad.

Cúllar Vega a 7 de Junio de 2021

Beatriz Estévez Estévez

Dirección